Perguntas frequentes sobre e-mails

Onde posso me cadastrar para receber e-mails?

As áreas de cadastro estão incorporadas no jogo. Procure uma área de cadastro, normalmente encontrada na barra de progresso da configuração na parte superior do jogo, e se inscreva para receber e-mails da Zynga. Agora, muitos de nossos jogos precisam de um e-mail para a instalação, então você pode permitir nosso acesso ao seu e-mail lá também.

Não estou recebendo e-mails, onde estão?

Siga as etapas abaixo para solucionar este problema:

  • Verifique a pasta ou filtro de lixo ou spam do seu aplicativo de e-mail.
  • Verifique se o e-mail do Facebook corresponde ao endereço de e-mail desejado para receber comunicações da Zynga.
  • Observe que alguns e-mails podem ser bloqueados pelo seu provedor de internet
  • Se ainda houver problemas após as etapas acima, visite o site de atendimento ao cliente on-line
  • Adicione o e-mail notifications@zyngamail.com na sua lista de contatos para receber e-mails.
  • Visite http://accounts.zynga.com e verifique se você não desmarcou a caixa para parar de receber e-mails.

Como eu mudo meu endereço de e-mail?

Enviamos e-mails para o endereço registrado no seu Facebook. Verifique a página de preferências da conta do Facebook para editar seu endereço de e-mail.

Como gerenciar os tipos de e-mail que recebo?

Você pode personalizar os tipos de e-mail que recebe visitando o Centro de gestão de preferências da Zynga ( http://accounts.zynga.com/ ). Aqui você tem controle total sobre quais jogos e tipos de e-mail deseja receber. Você pode cancelar a inscrição a partir das comunicações individuais do jogo e de todas as comunicações da Zynga a qualquer momento.

Como eu cancelo a inscrição para receber e-mails?

Todos os e-mails contêm links pelos quais você pode cancelar a incrição e gerenciar suas preferências. Basta clicar em um link e alterar suas configurações no Centro de gestão de preferências da Zynga . Também é possível visitar o Centro de gestão de preferências da Zynga diretamente e cancelar o recebimento de e-mails. Se continuar a receber e-mail após o cancelamento da inscrição, visite o site de atendimento ao cliente on-line ( https://zyngasupport.helpshift.com ).

Posso me inscrever novamente para receber e-mails?

Sim. A qualquer momento, você pode ir ao Centro de gestão de preferências da Zynga para ativar suas preferências e começar a receber os e-mails que estavam desativados.